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Majestic Mirage Punta Cana - All Suites Resort
Playa Arena Gorda, Bavaro, Near Arena Gorda Beach, Playa Bavaro, NA 23000, Dominican Republic
Rating
4.5
Certificate of Excellence
2019
Price Level
$$$
Rooms
517
Pets
No
14
Jan

Majestic Mirage Punta Cana - All Suites Resort, Playa Bavaro

Majestic Mirage Punta Cana - All Suites Resort

Located next door to Majestic Elegance, Majestic Mirage Punta Cana, has fewer rooms, but offers guests more space, more luxury, and more amenities, simply put more Majestic! Majestic Mirage is the ultimate all Suite (1000 sq-ft) resort in Punta Cana for a clientele which demand a sophisticated and luxurious variety of facilities and services in an all inclusive resort offering 510 breathtaking Suites with Jacuzzi. The hotel is more adult oriented with five exclusive buildings dedicated to adults and two buildings for families with children. All guests in both Mirage Club (18yrs+) and Family Club Section buildings will be indulged and treated to the Majestic Supreme amenities and facilities. VIP lounges, Butler service, In room dining, A la carte restaurants, Entertainment with live music, Premium drink selection and more. These services will be available to all guests regardless of room location. Two words "Sophisticated and luxurious", offer a perfect description of the new Majestic Mirage Punta Cana.

Majestic Mirage Punta Cana - All Suites Resort

Price & Availability

Overall

Wonderful
4.5
2421 reviews
5
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4
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3
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2
156
1
188

Customers Review

Cleanliness 4.6
Comfort 4.6
Neighborhood 4.3
Amenities 4.5
Condition 4.6
Recomendation 58.7%
“El lugar es muy bonito y agradable. Con hermosos jardines, muchos bares y restaurantes. Sin embargo para hacer un Resort todo incluido tiene varias fallas que no debería de tener para el tamaño y la categoría de este hotel. Estuve 8 días ahí y pude darme cuenta de los errores que tiene en su servicio.De entrada el protocolo de check-in está mal organizado. Hay que esperar mucho, las habitaciones no están listas aún llegando después de las 3:00 pm. Los recepcionistas se hacen bolas entre ellos, las recamaristas no responden por los radios para saber si ya están listas, etc. A mí me fueron a poner fundas de las almohadas 4 horas después de que me instalé en la habitación. Se nota que no hay una capacitación y supervisión constante.No ofrecen cócteles de cortesía a la llegada de los huéspedes. Lo cual le resta puntos respecto de sus competidores.Yo reservé una habitación con vista a la alberca, en el entendido de que se trataba de una vista hacia el centro del complejo en donde está la “alberca principal”, sin embargo me dieron una habitación que da el traspatio en donde en efecto hay una pequeña alberquita para los cuartos de la planta baja. Así nunca le pierden.Los bufetes no son tan variados como los de sus hoteles competidores. La comida no es de lo mejor. Aunque es aceptable. Sin embargo carecen de una debida fumigación, ya que llegué a ver plaga caminando al rededor de los platos en el buffet Seaside.Los restaurantes temáticos carecen de suficiente personal, lo que hace el servicio lento en la mayoría de las ocasiones.Las habitaciones son amplias, eso sí, con jacuzzi, tina, ducha dos baños, dos televisores, etc. Tienen internet con buena potencia de acceso rápido sin contraseña en la habitación (falla en las áreas de albercas) y lo mejor de todo es que la pulsera que colocan en el brazo es la llave de la habitación, así nunca se olvidará adentro.No obstante la limpieza dejan mucho que desear se nota que no hay cuidado en hacer limpieza profunda cuando los huéspedes se han ido. Un día encontré una cucaracha de las grandes en la habitación nunca supe por dónde entró.El servibar estaba incompleto. No hay reloj en la habitación. La presión del agua de la ducha es muy baja.El personales en general es atento dentro de lo que cabe, con esa desparpajez característica de los habitantes de países caribeños, pero se ve a leguas que no reciben capacitación. Sin embargo es parte del encanto de visitar estos lugares y gozar de la improvisación constante. No obstante lo anterior, cabe destacar el excelente servicio, actitud, amabilidad y buena disposición de Elena, Miqueya, Dayanira y Jendry camareras de el teatro y Plaza Bar. De John de animación. De Olga y Santa hostess de los diversos restaurantes. Ellos son los que salvan las inconveniencias y fallas del resto del equipo.Ojalá resuelvan esas fallas para que la próxima vez que visite este hotel pueda darle 5 estrellas.”
— José Zorrilla
“A slice of heaven! We stayed one week at the Mirage and it was wonderful. The weather, the beach, the staff, the variety of restaurants were just what we were hoping for. Our butler David asked for our requests daily to make sure everything was absolutely perfect for us. He did an excellent job taking care of us! The steakhouse restaurant was our favorite. We would hands down return to the Mirage in the future as I don’t know what else we would want in an all inclusive resort. Two thumbs up!!!”
— Nicole Craig

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